Con please pides algo con amabilidad y con thank you agradeces. Aquí tienes las frases de cortesía del día a día.
No necesitas memorizarlo todo de golpe: empieza por las dos primeras secciones.
Las palabras que más vas a usar
- – Por favor
- – Gracias
- Thank you so much – Muchas gracias
Ejemplos:
- Can I have some water, please? (¿Puedo tomar un poco de agua, por favor?)
- Thank you so much for your help. (Muchas gracias por tu ayuda.)
Sin please, la petición suena a orden: Give me some water. La forma cortés es Can I have...
Cuando alguien te agradece
Estas frases responden a un thank you; elige la que suene más natural.
- – De nada
- – Un placer
- – Claro
- It was nothing. – No fue nada.
- Anytime. – Cuando quieras.
Ejemplos:
- Thank you! (¡Gracias!)
- You're welcome! (¡De nada!)
Nota: Welcome significa bienvenido, así que no sirve para responder a un agradecimiento; para eso está You're welcome.
Con It was nothing minimizas el favor, y Anytime deja claro que ayudar no cuesta nada.
Perdonarse y disculparse
- – Lo siento
- – Disculpe
- – Perdón
- I'm sorry for the delay. – Siento el retraso.
- I'm sorry to hear that. – Siento oír eso.
Ejemplos:
- Sorry, I am late. (Lo siento, llego tarde.)
- Excuse me, where is the station? (Disculpe, ¿dónde está la estación?)
Se usa excuse me antes de molestar; sorry, después del error; y Pardon me? con tono de pregunta pide que repitan. Tarde a una reunión: I'm sorry for the delay. Ante una mala noticia: I'm sorry to hear that.
Aceptar una disculpa
- – No pasa nada
- – No hay problema
- – No importa
- Don't worry about it. – No te preocupes.
Ejemplos:
- Sorry, I broke your cup. (Perdón, rompí tu taza.)
- It's OK, it was not your fault. (No pasa nada, no fue tu culpa.)
- It doesn't matter, we can go tomorrow. (No importa, podemos ir mañana.)
Nota: No problem también responde a un thank you; en inglés funciona para agradecimientos y para disculpas.
Con Don't worry about it tranquilizas a la otra persona.
Dar permiso y ceder el paso
- – Por supuesto
- – Adelante
- – Después de ti
- Help yourself! – ¡Sírvete!
Ejemplos:
- Can I open the window? Of course. (¿Puedo abrir la ventana? Por supuesto.)
- Go ahead, I am listening. (Adelante, te escucho.)
Go ahead da permiso para hablar o empezar; se oye mucho en clase. Dices After you al dejar pasar a alguien por una puerta. Si te ofrecen comida en su casa, escucha Help yourself y sírvete.
Salud y buen augurio
- – ¡Salud!
- Cheers – ¡Salud!
- – Buena suerte
- – Felicidades
- Same to you! – ¡Igualmente!
Ejemplos:
- Bless you! Are you OK? (¡Salud! ¿Estás bien?)
- Good luck with your exam. (Buena suerte con tu examen.)
Bless you solo se dice cuando alguien estornuda; para el brindis se usa Cheers. Good luck desea suerte antes de un examen y Congratulations felicita por un logro; a ambos se responde con Same to you.
Nota: En Reino Unido, cheers también sirve para decir gracias de forma casual.
El trato formal
- – Señor
- – Señora
Ejemplos:
- Sir, your table is ready. (Señor, su mesa está lista.)
- Madam, can I help you? (Señora, ¿puedo ayudarla?)
Usa Sir con un hombre y Madam con una mujer cuando no conoces su nombre; en respuestas cortas: Yes, sir / No, madam.
Frases útiles para pedir y ofrecer
Estas estructuras suenan más amables que las peticiones directas:
- Could you help me, please? – ¿Me puede ayudar, por favor?
- May I come in? – ¿Puedo pasar?
- Would you like some coffee? – ¿Quieres un café?
Con Could you help me, please? pides ayuda con cortesía; May I come in? funciona igual en clase y en el trabajo; y Would you like some coffee? ofrece algo con más amabilidad que Do you want...?
Con estas frases ya puedes pedir, agradecer y disculparte con amabilidad.